Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

1. Despre acest site

Site-ul este administrat de Mariana Androne, psiholog clinician cu drept de liberă practică, atestat de Colegiul Psihologilor din România, prin Cabinet Individual de Psihologie Androne Mariana, București, în condițiile Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog și ale Codului deontologic al profesiei. Folosind site-ul, ești de acord cu acești termeni.

Prin programarea unei ședințe (prin formular, telefonic sau în alt mod) confirmi că ai citit și accepți acești termeni și Politica de confidențialitate. La prima ședință încheiem un contract de prestări servicii psihologice, care include consimțământul informat; îl citim, îl discutăm și îl semnăm împreună.

2. Informațiile de pe site

Conținutul are scop informativ și nu înlocuiește o evaluare sau o consultație de specialitate. Citirea lui nu creează o relație terapeutică.

Articolele și recomandările din secțiunea Resurse exprimă opiniile și reflecțiile mele profesionale. Ele nu sunt sfaturi terapeutice individuale și nu țin cont de situația ta particulară.

Acest cabinet nu oferă servicii de urgență. Dacă tu sau altcineva sunteți în pericol, sună imediat la 112.

3. Programări

• Programările se fac prin formularul de contact sau telefonic și devin ferme după confirmarea mea.
• Ședințele au loc în București, la cabinet, sau online, pe o platformă video securizată.
• O ședință individuală durează în general 45–50 de minute, iar o ședință de cuplu între 60 și 90 de minute. Durata evaluărilor ți-o comunic dinainte.

4. Punctualitate

Ședința începe și se încheie la ora stabilită. Dacă întârzii, ședința se scurtează corespunzător și se tarifează integral. Dacă eu întârzii, timpul pierdut se recuperează sau nu se tarifează.

5. Anulare și reprogramare

Te rog să anulezi sau să reprogramezi cu cel puțin 24 de ore înainte. Dacă nu anunți anularea în termen de 24 de ore, ședința se tarifează la prețul întreg, la fel și atunci când nu te prezinți. Dacă eu trebuie să anulez, te anunț cât mai repede și găsim împreună un alt moment.

6. Tarife și plată

• Ședință individuală: 250 lei
• Ședință de cuplu: 350 lei
• Evaluare psihologică: tariful se comunică în funcție de testele folosite și de durată

Modalitatea și momentul plății le stabilim împreună, înainte de prima ședință. Tarifele pot fi actualizate; orice modificare îți este comunicată din timp și nu se aplică ședințelor deja programate.

7. Comunicarea între ședințe

Mesajele prin email, telefon, SMS sau aplicații de mesagerie servesc doar organizării programărilor. Nu ofer terapie, consiliere sau evaluări prin mesaje. Răspund în cel mai scurt timp care îmi este posibil, dar nu pot garanta un răspuns imediat. Pentru situații urgente, sună la 112.

8. Confidențialitate

Tot ce discutăm este confidențial, conform Codului deontologic al profesiei de psiholog și legislației în vigoare. Excepțiile sunt doar cele prevăzute de lege, de exemplu riscul grav pentru viața ta sau a altei persoane, ori o solicitare a unei autorități îndreptățite. Îți explic aceste limite la începutul colaborării. Lucrez sub supervizare profesională, cu păstrarea anonimatului tău.

9. Informații despre sănătatea ta

Te rog să îmi spui de la început despre afecțiunile, diagnosticele, tratamentele psihiatrice sau medicația relevante, actuale sau din trecut, și să mă anunți dacă apar schimbări importante. Când consider necesar, îți pot recomanda un consult la un medic specialist. Lipsa acestor informații îmi limitează răspunderea pentru consecințele care decurg din ea.

10. Înregistrarea ședințelor

Nu este permisă înregistrarea ședințelor de către client, în niciun fel (audio, video, fotografii sau capturi de ecran), nici la cabinet, nici online.

Dacă eu am nevoie să înregistrez o parte dintr-o ședință, de exemplu pentru supervizare sau formare profesională, o fac doar cu acordul tău scris, dat dinainte. Îți explic scopul, cum păstrez înregistrarea și când o șterg. Îți poți retrage acordul oricând.

11. Ședințele online

Pentru ședințele online ai nevoie de o conexiune stabilă la internet și de un spațiu liniștit și privat, în care să nu fii auzit de alte persoane. Te rog să fii pregătit cu câteva minute înainte (conexiune, cameră și sunet verificate), ca să putem începe la ora stabilită. Dacă legătura se întrerupe, încercăm să o refacem; dacă nu reușim, stabilim împreună cum continuăm.

12. Minori

Serviciile pentru copii și adolescenți se oferă doar cu acordul ambilor părinți sau al reprezentanților legali, conform legislației și normelor profesionale.

13. Încheierea colaborării

Poți încheia colaborarea oricând, ideal după o ultimă întâlnire de închidere. La rândul meu, pot propune încheierea sau îndrumarea către un alt specialist atunci când consider că este în interesul tău, de exemplu dacă ai nevoie de un alt tip de sprijin decât cel pe care îl ofer, ori dacă nu sunt respectate condițiile de lucru stabilite. Colaborarea încetează de drept dacă dreptul meu de liberă practică ar fi suspendat sau retras; în acest caz te anunț și te pot îndruma către un alt specialist. Ședințele deja prestate sau tarifate conform acestor termeni rămân datorate.

14. Fără garanții de rezultat

Procesul psihologic depinde de mulți factori, inclusiv de implicarea fiecărei persoane. De aceea nu pot garanta un anumit rezultat, dar mă angajez să lucrez cu profesionalism, etică și grijă.

15. Limitarea răspunderii

Fac tot posibilul ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu răspund pentru deciziile luate exclusiv pe baza lor, fără o consultație. Site-ul conține linkuri către alte pagini (de exemplu Facebook sau Instagram); nu răspund pentru conținutul sau politicile acestora.

16. Proprietate intelectuală

Textele, articolele, fotografiile și logo-ul de pe acest site aparțin Marianei Androne și nu pot fi copiate sau folosite fără acord scris. Poți distribui linkul către un articol, cu menționarea sursei. Sigla Colegiului Psihologilor din România aparține titularului ei.

17. Modificarea termenilor

Pot actualiza acești termeni atunci când este necesar. Versiunea valabilă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

18. Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere o vom rezolva mai întâi pe cale amiabilă, prin discuție directă. Dacă nu ajungem la o înțelegere, ne putem adresa Colegiului Psihologilor din România pentru mediere, iar apoi instanțelor competente. Ca persoană fizică (consumator), te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro.

Întrebări? Scrie-mi prin formularul de contact sau sună-mă la 0754 990 667.